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维修时要多一份心眼

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发表于 2020-3-25 11:17:43 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今天客户上门说海信50的,屏亮下就黑了。家里没有车,电视又大,怕磕碰了,这我上门去拉。有活得赶紧去,这年月挣钱不易,特别是干我们这行的。
到客户家,让他帮忙抬到车上,我在电视左边搬着,他在右边。
当时也没打开看。到店里放好,打开电视。屏有竖亮线,随即黑屏,但屏最右下角处明显有一亮点,和大姆指大小。好像有人用力压了似的,屏边明显有裂纹,随即问客户怎么坏的,他说:“他正在屋外,电视正演着,进屋电视就没光了,只有声音。”我说电视屏坏了,没法修了。​
等送回电视我分析:一是客户说谎,二是电视在搬送过程中,客户手按屏幕了,正好在最右下边处,电视屏框窄,不注意一搬手就触到屏了。可惜在客户家没打开看。无从考证了,几百块没了。如果当时客户走了,我再说恐怕又摊上事了,说不清了。希望同行注意,别马虎,特别是修大屏时。
发表于 2020-3-25 11:27:57 | 显示全部楼层
安全送走就好
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发表于 2020-3-25 11:28:54 | 显示全部楼层
差点惹了一身骚
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发表于 2020-3-25 11:39:27 | 显示全部楼层
谢谢提醒!
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发表于 2020-3-25 12:15:38 | 显示全部楼层
都不容易啊!尽量让顾客送来

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发表于 2020-3-25 12:32:44 来自手机 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享!
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发表于 2020-3-25 12:35:58 | 显示全部楼层
在客户家就应该开机试机,这是客户不矫情,客户要是犯浑,不要赔偿也得让你一肚子气。
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发表于 2020-3-25 12:57:43 | 显示全部楼层
客户心里跟明镜似的,要不是他自己的电视本来就有问题,没有那么容易较差
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发表于 2020-3-25 13:01:24 来自手机 | 显示全部楼层
液晶电视风险大,维修价格又不能太高,稍高就不修了。维修越来越难做了。
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发表于 2020-3-25 13:06:26 | 显示全部楼层
谢谢分享维修经验
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