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上门维修确实会伤

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发表于 2019-9-21 23:41:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

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看了同行朋友发帖“上门费的伤”的描述。我本人觉得楼主的操作已经属于正常范围里,不存在有什么过失。“伤”是顾客不守信义造成的。当然楼主有点不够硬气。关于收费低问题,各地行情不同很难符合各地师傅的标准。电机坏,试问谁预料得到。当然,我说心里话,我更佩服的是“全球上门维修”网友的收费,他的操作流是没有错的。除非你不上门。
前两天我上门修一台松下8公斤波轮洗衣机,客户是隔壁村的,大家也认识,起初我也叫他拉过来,他硬要求上门。我也不讲情面说好不修要50上门费,他答应。现在生意难做,符合自己的要求,有生意不可能不做。
经检查过电脑版坏报价300元他接受。修好了洗衣机才用了两天,板又坏了,客户态度也可以,并没有责备我。经过仔细检查,确实没发现什么不正常导致烧板。第2天帮他换了新板子。谁知道用了一天又不行了。故障表现为操作不了,灯乱闪。这下我才开始怀疑他家的电压有问题。测市电有时在130至230伏乱跳,很不稳定,但是也不是经常性。最后发现他家的漏电开关打火。当时就叫他买一个回来帮他换了。问题解决了,客户从没问我这要多少钱人工,我只好“厚着脸”说这要50元人工费。因为我觉得我是应得的。同时我也把换出来的原机板送回给他,免得他误会。
有些事就这么巧,你能奈何!维修师傅大多数的操作流程是没错的,错就错在家电便宜和一个“巧”字,以及部分客户的不理解和不讲信义。我不针对那贴的任何发言 。只是我个人见解的抒发。
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参与人数 1威望 +1 收起 理由
hxjxyz + 1 谢谢分享,家电维修论坛有您更精彩!.

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发表于 2019-9-22 01:32:05 | 显示全部楼层
必须谈好上门费,
尽量避免无用功。
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发表于 2019-9-22 06:51:19 | 显示全部楼层
一般先谈好上门费  再上门
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发表于 2019-9-22 07:51:01 | 显示全部楼层
收取上门费正常,但先得谈好,也是程序。
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发表于 2019-9-22 07:55:19 | 显示全部楼层
我上门费都是100 咋客户都修呢

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参与人数 1威望 +3 收起 理由
石家庄恒业 + 3 大师您比我大应该叫您哥才对

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发表于 2019-9-22 08:35:39 | 显示全部楼层
我想上个修,但是一提上门费 客户都不想修了,是贵了还是**、
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发表于 2019-9-22 08:35:50 来自手机 | 显示全部楼层
霍大善人 发表于 2019-9-22 07:55
我上门费都是100 咋客户都修呢


可能客户觉得大师长得比较帅吧

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参与人数 1威望 +2 收起 理由
霍大善人 + 2 谢谢哥 你比我更帅哦

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发表于 2019-9-22 09:55:00 | 显示全部楼层
HWX0309 发表于 2019-9-22 01:32
必须谈好上门费,
尽量避免无用功。

现代已经没什么选择了,谁叫你选择了最低级的维修佬?可以说比街道搞扫街的还不如!不信?退休拿钱就反映出来了!
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发表于 2019-9-22 10:48:23 | 显示全部楼层
霍大善人 发表于 2019-9-22 07:55
我上门费都是100 咋客户都修呢

大师是我等楷模,向大师学习!

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参与人数 1威望 +2 收起 理由
霍大善人 + 2 取长补短 哥 您开心高兴就行了哈.

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发表于 2019-9-22 11:49:44 | 显示全部楼层
石家庄恒业 发表于 2019-9-22 08:35
可能客户觉得大师长得比较帅吧

32寸液晶150修板都弃修,敢情是我不够帅?

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参与人数 1幽默 +1 收起 理由
ast1987 + 1 应该是你长得比较黑,信不过你

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