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你什么态度?你技术不行!

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发表于 2019-1-12 16:03:41 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 荣昌制冷 于 2019-1-15 14:08 编辑

昨天有个人来电说家里42寸电视被孩子弄摔到地上,现在没有图像,我问能否开机,是完全黑屏还是什么?_?对方说,不开机,屏幕没有看到坏。报价修好最低200,修不好给50。同意后,刚才下午到场一看,明显可以开机,屏幕有亮,很多线条和屏裂。跟顾客告知自己无法维修,给50上门费即可。对方就说什么态度(可能对方不相信电视修不了的结果或者就这样给50感觉吃亏),然后又问到底什么坏了?本来心里清楚自己来修东西的,修不了或者顾客不修,我没有义务告知顾客哪里坏。想着屏幕坏了,反正顾客想自己修也是不可能的事,也就如实的说了屏幕坏了,修不了,然后继续问:不是排线坏了吗?我说,不是。。对方就说,技术不行。本来不想多说这些,担心对方懒50上门费。短信有明确告知,修不了给50。。。。算了,电话,地址拉黑处理。不想以后再遇到。
这顾客我要是不说哪里坏了,我估计他一分钱都不会给,看来以后报价还得说清楚自己修不了,不告知哪里坏,或者当时说问题很大,先收50上门费,回家查看型号有没有配件。
看来以后每次报价都这样说比较直接,问题很大,没有维修价值,自己修不了,或者顾客觉得维修贵不想修,这些情况不告知哪里坏!!!!同意就上门,不同意就不去。有的人其实就是找你去帮忙检查故障的,要是先收50上门费,说回家查型号,顾客照样会问你哪里坏了?

评分

参与人数 1威望 -4 收起 理由
藤县阿黄 -4 严重差评!!!!

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发表于 2019-1-12 16:36:52 | 显示全部楼层
还不错,搞了50块。
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发表于 2019-1-12 16:56:18 | 显示全部楼层
你可以向用户报换屏的价格,告诉用户屏坏,换屏是整机价格80%,用户不修你就收50块了
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发表于 2019-1-12 17:02:25 | 显示全部楼层
看到”摔到地上“四个字,基本就可以确定问题了。
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发表于 2019-1-12 17:18:26 | 显示全部楼层
收费也是一门艺术   
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发表于 2019-1-12 17:33:33 | 显示全部楼层
你应该明白液晶电视摔在地上屏幕会有好的嘛。
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发表于 2019-1-12 17:34:02 | 显示全部楼层
好多用户只知道赚别人的钱,不知道师傅的劳动付出,上门不给上门费的起码有百分之十,
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发表于 2019-1-12 17:54:33 | 显示全部楼层
我心飞翔. 发表于 2019-1-12 17:34
好多用户只知道赚别人的钱,不知道师傅的劳动付出,上门不给上门费的起码有百分之十, ...

我乡镇本地人,上门换个洗衣机皮带,有的10元都嫌贵、不上门吧,没生意,,,,,,,,,。都不想开店了。
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发表于 2019-1-12 17:55:03 | 显示全部楼层
都已经和你说了摔地上了,你还去?用脚趾头想想都明白了,屏会没有事?不可能的,50收到了没有?
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发表于 2019-1-12 18:08:02 来自手机 | 显示全部楼层
我们这儿没修好的话上门费没法收!
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