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求救:美的洗衣机,进满水不工作,头痛

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发表于 2015-4-3 21:48:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 小小童心 于 2015-4-3 22:27 编辑

最近修东西太不顺,一台美的波轮洗衣机,用户年前买的。老在反映进满桶水不工作,跑了几次,换了水位传感器,导气管,电脑板和线束,每次试机都没问题,可过几天用户又说进满桶水不工作。明天再去拆开桶,看看有没什么异物堵孔。各位大神,还有没有什么没想到呀,快疯了。
发表于 2015-4-3 21:57:51 | 显示全部楼层
为什么不换水位传感器?
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 楼主| 发表于 2015-4-3 22:03:30 | 显示全部楼层
国强电修部 发表于 2015-4-3 21:57
为什么不换水位传感器?

对了,第一个就换了,一急写漏了
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发表于 2015-4-3 22:05:54 | 显示全部楼层
建议再换水位传感器,顺便看看传感器的线有没有问题。
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发表于 2015-4-3 22:09:12 | 显示全部楼层
应该是水位传感器的问题建议再换另一种品牌的一试
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发表于 2015-4-3 22:16:03 | 显示全部楼层
更换水位传感器,检查连接线是否接触良好。气管向桶内吹吹,看看是否畅通。
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 楼主| 发表于 2015-4-3 22:26:20 | 显示全部楼层

RE: 求救:美的洗衣机,进满水不工作,头痛

国强电修部 发表于 2015-4-3 22:16
更换水位传感器,检查连接线是否接触良好。气管向桶内吹吹,看看是否畅通。

谢谢,明天都备上,再去排查下。最苦恼的是去测试没症状,换好配件测试都OK,用不了几次故障再现
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发表于 2015-4-3 22:46:37 | 显示全部楼层
这是一个不不稳定的故障,你应该尽量耐心询问用户故障时什么情况,有没有显示代码,最好你亲眼看到现象,叫用户故障时通知你。然后对症下药。我上门修一个电视,现象跟你这个差不多,后来聪明的用户用手机拍下了视频让我看。
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发表于 2015-4-3 22:55:22 | 显示全部楼层
估计是换的那个水位开关也有问题了
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 楼主| 发表于 2015-4-3 23:05:17 | 显示全部楼层
阳关故人 发表于 2015-4-3 22:46
这是一个不不稳定的故障,你应该尽量耐心询问用户故障时什么情况,有没有显示代码,最好你亲眼看到现象,叫 ...

用户一个急,见几次都未解决问题,一有问题就激动,搞得都没法沟通了,唉
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