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[创维] 创维彩电29T92HT无声故障维修经历——盛名之下,其实难副

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发表于 2012-8-22 18:18:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本人从事家电维修行业十余年,平时比较注意自身的技术和道德素养,在我们这一带小有名气。前一段时间,一客户叫我上门修一台创维29T92HT无声机。我带上扬声器等配件就去了,试机,果然无声。开盖除尘,补焊后开机,准备测一些电压数据,声音居然正常了,通过强力颠簸电路板,故障不再出现。问题似乎解决,但我心里没底,平常也常遇到类似的情况,都不敢冒然收费,怕以后给自己找麻烦。便将实情告诉了顾客,说故障不一定解决了,有可能是软故障,现在正常了,无从下手检查。如果正常了更好,如果没几天又无声了,再修。顾客强行塞给我30元工钱,可能有些同行会鄙视我,把行情搞坏了,可我觉得我对不起那30元,起码我没有查出故障点,也对不起顾客对我的信任。以后的三个月内,我去了四次,少则一两个星期,多则一个来月,故障重现,每次补焊后正常,每次也能收到顾客主动给的20到30元跑路费。第五次接到顾客电话,我决定将该机带回来修,主人同意。可能是经过路途的颠簸,并不像前几次一样动焊就好,这样更便于检修。这次发现电源140V,13V,8V均正常,唯独17V伴音功放电源只有11.2到12.8V之间,整流管,电容等均正常。查资料得知功放的工作电压在12到18V之间。故障时11.2V,正常时12.8V。接电流表准备测故障和正常时的电流,故障又消失了,一连一个星期,顾客问了几次,无奈再次交给顾客使用。前两天又接到最不愿接到的电话,再次将机子带回店里。这次准备将开关变压器增加绕组,提升功放电压。焊下开关变压器,发现各组电源都是单独绕组,灵机一闪,会不会是公共地不共用。马上测量,果然如此,17V地与公共地有100多欧阻值,阻值的产生点是伴音功放散热片,用导线连接后,故障终于解决,悬了几个月的心终于踏实了。此机三番五次的返修,实在是愧对顾客对我一如既往的信任,惭愧,惭愧。
发表于 2012-8-22 18:35:49 | 显示全部楼层
这段时间碰到很多这样的故障,如果比较简单的接触不良,就当时处理。如果像这样的故障,就给用户说清楚,带回店里。
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发表于 2012-8-22 19:52:46 | 显示全部楼层
没把握或没碰到同类故障现象一般还是带回维修,对双方都好
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发表于 2012-8-22 21:47:38 | 显示全部楼层
第一次没修好,第二次就应该带回店里.象这样往返几次,既损失了顾客对你的信任,又浪费了你的时间和精力,得不偿失
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发表于 2012-8-23 07:45:31 | 显示全部楼层
对一些隐蔽的软故障,确实让人头痛。
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