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一次深刻的教训

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发表于 2018-7-12 17:42:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    前不久客户家里有一台康佳液晶电视LED37F3300出现左边1/4屏幕红色的故障,我上门维修。经初步判断为排线不良及逻辑板故障,为客户当场开机检查是否为排线不良,如果不是排线问题再带回店里维修。我当时在拆边框的时候顺手拿了一只铅笔,在纸上记录大小螺丝的位置,防止还原的时候搞错。当拔掉右边排线时左屏有1/4红屏,并且闪烁不停,为判断是否有原件接触不良,我顺手用手里的铅笔去触碰那些原件,哪知道刚刚一碰红屏一闪传来一股糊味,我赶紧关机检查,发现压屏线中间的固件烧了,这下彻底完了,1/2屏幕都红了,要返厂换压屏线了,来回费用不下600元,我将结果告诉客户,并且说这个故障我修不好,主动表示不要上门费,客户也说不想修了,另外再买。本来可以现场修好的一次出诊,竟然毁在一个低级错误之上,教训呀!
发表于 2018-7-12 17:49:46 | 显示全部楼层
偷着乐去吧,现在大部分客户都会碰瓷。
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发表于 2018-7-12 18:13:03 | 显示全部楼层
说明什么只能说明你对常识不懂,铅笔是碳,导电的,人家不找你算你幸运了!

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风中奇缘 + 1 我很赞同!

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发表于 2018-7-12 18:36:41 | 显示全部楼层
值得学习
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发表于 2018-7-12 19:00:03 | 显示全部楼层
别胡弄了,红屏不是想修就能修,看到这种类似屏故障现象的还不如喝杯茶轻松下。

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发表于 2018-7-12 19:16:17 | 显示全部楼层
独山飞驰 发表于 2018-7-12 18:13
说明什么只能说明你对常识不懂,铅笔是碳,导电的,人家不找你算你幸运了! ...

维修人员应该知道铅笔芯导电,但非电子电气技术人员是不会知道的,所以楼主如2楼所说:偷着乐吧
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发表于 2018-7-12 20:12:23 | 显示全部楼层
吸取教训,下次小心
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发表于 2018-7-12 20:27:33 | 显示全部楼层
教训够深刻的
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发表于 2018-7-12 21:11:12 | 显示全部楼层
客户碰瓷就惨啦!
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发表于 2018-7-12 21:14:39 | 显示全部楼层
客户如果懂一点就麻烦了。
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