关于修理收费的两次经历
其一：一次，朋友请我去给他们老总修一台创维32FL6U1液晶，指示灯亮，黑屏无声。说是先请过保修站的来拆开检查过，说要运回保修站换板修。那老总不放心，才找到我上门修理。我打开后盖板,内有电源板,液晶驱动板及主控板.根据故障现象,电源板,液晶驱动板出问题的可能性最大.先易后难,先检查电源板。拆下后仔细观察,各板各元件无明显异常，但电源板中部稳压块旁有一只贴片电阻一端没焊,只是搭在焊点上.把它焊牢后,又补焊多处不良焊点,试机,屏幕亮了,故障排除。那老总高兴了，问我收费多少。我想，当面修的，又没换元件，毛病又不大，就大胆讲200元。他非常高兴的就付了款，说保修站的要拉走，还要1200元。你才要200元，我还以为你要1000元。。。。。。
其二：
最近，附近小区的一家修鞋擦鞋店要我去修一台店里的彩电，能收台，AV不能放影碟。我检查的结果是音视频内外转换集成块坏了，要更换。老板娘问我，这零件要多少钱？我说，不贵，5元。老板娘高兴的说，那就换吧。我立马开摩托去买了来，很快装好，一试，可放影碟了，就打祘收费走人。老板娘拿了5元给我，我说，一共35元，这我还是看在近邻的份上特别优惠的，。她说，你不是说5元吗？我觉得简直不可思议，说，5元只是零件费。。。。。。最后他老公只好拿了35元给我。
[[i] 本帖最后由 康师 于 2008-9-27 11:22 编辑 [/i]] 呵呵 世界之大，无奇没有啊
我的方法就是：对顾客不能太忠实，该出手时要出手啊```````````` 5元，油钱都不够，她居然拿得出手:handshake 不说零件费，你就说换好多少钱省的惹麻烦 世界之大，无奇不有啊 是啊，这多年来，收费都是我说了祘，很少有人跟我讲价。以后还得学着点，免得麻烦。 第一次：老总大方得很，只可惜自己没有把握住机会，大把的钞票未能得手，非常遗憾！
第二次：老板娘吝啬得很，想收钱都难呀！说什么顾客是上帝，我就想把它这样的上帝通通拉出去枪毙。唉！有时不
得罪人都难呀！
楼主所说的情况我又何尝不是一样呢？唉！一句话：机会该把握的时候，千万不要错过。另外要说的是该得罪就得罪
！没有什么大不了的事。 收费的时候千万不要手软，你拿的少别人不领情还说是小毛病。我换个管座收50元包半年。 按尺寸报修理费，元件费换几个收几个 对的,对用户不能太老实,你就是贴本为他修复了机器,他不一定记得你;你中午为他修复机器,下午碰见你他都不会认识你的! [quote]原帖由 [i]LUODAOFU[/i] 于 2008-9-28 00:02 发表 [url=http://www.jdwx.info/redirect.php?goto=findpost&pid=27837&ptid=9426][img]http://www.jdwx.info/images/common/back.gif[/img][/url]
对的,对用户不能太老实,你就是贴本为他修复了机器,他不一定记得你;你中午为他修复机器,下午碰见你他都不会认识你的! [/quote]
说到我们的心里话:lol 这年头对顾客不能心慈手软，因为你便宜点算他，他也不领情，坏了还照样找你，还说你修得不好，骗他:) [quote]原帖由 [i]宏生家电维修[/i] 于 2008-10-3 13:29 发表 [url=http://www.jdwx.info/redirect.php?goto=findpost&pid=28639&ptid=9426][img]http://www.jdwx.info/images/common/back.gif[/img][/url]
这年头对顾客不能心慈手软，因为你便宜点算他，
他也不领情，坏了还照样找你，还说你修得不好，骗他:) [/quote]
哈哈 讲的对极了 哎,怎样讲呢,反正做好自己本,必要的手术费一样要收,如果同行不同心就是最大的问题,如果两家都是换同样的零你收得比别家同样的价他都要说你的零件差,真的太难做了 不说零件费，你就说换好多少钱省的惹麻烦 我到认为,第一你是收费也不少了,那是碰到知理的人,要么也不会给你200,他会说什么也没用,就点了一下要200,太黑了吧,这样的人我见的多了.要是我的话查出毛病,就把主板那会去弄,告诉他主板有毛病,回去查,别的地方应该没多大问题.先修好主板在说,过几天在去给他装上,那就随你要了,500.700.你自己看的办,那他就更会心存感激的给你钱还的谢你半天........第2那也是你的不对,你没和顾客说清楚一共下来的多钱修好,你说5元.后又说+维修=35/明知道你收的不多.可如果顾客告到消协.那你这是欺骗顾客....我觉得查完故障应该和顾客说好维修+配件多钱,看你可以接受了不,那样就没有怎么多的事了..呵呵
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